Privacy beleid

Privacybeleid van AmyAmsterdam

Dit Privacybeleid beschrijft hoe jouw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je de website AmyAmsterdam.nl bezoekt of een aankoop doet via deze site.

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Wanneer je de site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over jouw apparaat, zoals informatie over jouw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op jouw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens het gebruik van de site informatie over de specifieke webpagina's of producten die je bekijkt, de websites of zoektermen die je naar de site hebben verwezen, en informatie over hoe je met de site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie "Apparaatinformatie".

We verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

  • "Logbestanden" houden bij welke acties er plaatsvinden op de site en verzamelen gegevens zoals jouw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exit-pagina's en datum/tijdstempels.
  • "Web beacons," "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over jouw browsegedrag op de site. 

Daarnaast verzamelen we bij een aankoop of een poging tot aankoop via de site bepaalde informatie van jou, zoals jouw naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers, Ideal en klarna), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".

Wanneer we in dit Privacybeleid spreken over "Persoonlijke informatie", bedoelen we zowel Apparaatinformatie als Bestelinformatie.

HOE GEBRUIKEN WE JOUW PERSOONLIJKE INFORMATIE?

We gebruiken de Bestelinformatie die we verzamelen over het algemeen om bestellingen via de site te verwerken (inclusief het verwerken van jouw betaalinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om:

  • Met jou te communiceren;
  • Onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude; en
  • Jou, volgens jouw voorkeuren, informatie of advertenties te verstrekken over onze producten of diensten. 

We gebruiken de Apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen bij het identificeren van mogelijke risico's en fraude (met name jouw IP-adres) en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analysegegevens te genereren over hoe onze klanten de site gebruiken en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te evalueren).

HET DELEN VAN JOUW PERSOONLIJKE INFORMATIE

We delen jouw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen jouw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld, we maken gebruik van Shopify om onze online winkel mogelijk te maken. Je kunt meer lezen over hoe Shopify jouw persoonlijke informatie gebruikt in hun privacybeleid: https://www.shopify.com/legal/privacy. We maken ook gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de site gebruiken. Je kunt meer lezen over hoe Google jouw persoonlijke informatie gebruikt in hun privacybeleid: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tot slot kunnen we jouw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan geldende wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of een ander wettelijk verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen. 

GEDRAGSADVERTENTIES

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we jouw persoonlijke informatie om jou gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat ze interessant voor jou kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via: [[ KOPPELINGEN VOOR AFMELDEN VAN DE GEBRUIKTE DIENSTEN OPNEMEN. VEELVOORKOMENDE KOPPELINGEN ZIJN: FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]]

Daarnaast kun je je ook afmelden voor sommige van deze diensten via het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK

Houd er rekening mee dat we de gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken van onze site niet aanpassen wanneer we een Do Not Track-signaal van jouw browser detecteren.

JOUW RECHTEN

Als je een inwoner van Europa bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en om te vragen dat jouw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als je van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Daarnaast merken we op dat we, als je een inwoner van Europa bent, jouw informatie verwerken om te voldoen aan contracten die we mogelijk met jou hebben (bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst via de site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen zoals hierboven vermeld na te streven. Houd er ook rekening mee dat jouw informatie buiten Europa zal worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.

GEGEVENSBEWARING

Wanneer je een bestelling plaatst via de site, bewaren we jouw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij je ons vraagt deze informatie te verwijderen.

MINDERJARIGEN

De site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van 13 jaar

WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als je vragen hebt of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op support@AmyAmsterdam.nl

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de informatie die u wilt delen in verband met onze SMS marketing service. We gebruiken deze informatie om u sms-berichten te sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen bij het verlaten van de kassa), sms-marketingaanbiedingen en transactionele teksten, inclusief verzoeken om beoordelingen van ons. Onze website maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen hebt geplaatst en wanneer u de bestelling hebt afgebroken. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer we herinneringsberichten per sms moeten sturen.

Gratis verzendkosten

Onze verzending is snel, betrouwbaar en zorgvuldig. We zorgen ervoor dat uw bestelling veilig en op tijd bij u aankomt, zodat u snel kunt genieten van uw nieuwe aankopen

Klantenservice

AmyAmsterdam staat voor jou klaar op alle werkdagen van 9:00 tot 17:00 en zelfs in het weekend, van 9:00 tot 13:00. We zijn er om je te helpen, ongeacht de dag van de week.

veilige betaling

We bieden verschillende veilige betaalopties aan, waaronder creditcard, iDEAL en PayPal. Kies de methode die het beste bij u past en betaal gemakkelijk voor uw aankopen. Bij vragen, neem gerust contact op met onze klantenservice